条款及细则


承运契约条款

严禁承运违禁品包括冒牌货品及任何侵权物品等,违者一律送官究治,有关户口亦会被即时终止。

发运人或阁下和本公司作为承运人须承认以下各项条款,作为共同遵守,並具有法律效力的约定条件。阁下自支付运费起即表示接受和遵守本契约之条款。

一、 发运人和承运人的责任及承诺:

1. 发运人或阁下及其委託的代理人保证所委託发运的物品符合国家法律及运输部门能够接受的,不违背承运人意志的物品。本公司即承运人对下列物品拒绝承运 :

1) 易燃、易腐烂或具毒性、爆炸性、杀伤性、腐蚀性及放射性之危险品;

2) 毒品或吸毒之相关器具;

3) 妨害风化之图书、照片、雕塑品或器具;

4) 侵犯商標、著作权或智慧財產权之物品;

5) 货幣、增值税发票、其他税票或有价证券、金银財宝、古董、贵重金属;

6) 食品,活动物、植物或种子;

7) 具通信性质之信函;

8) 电子用品;

9)一切粉末、液体物品及光碟;

10)非正品/仿单的货品;(如客人所寄的非正品或仿单的货品,不论货品寄失与否,本公司一律不会作出赔偿);

11)外贸余单的货品;

12)怀疑是品牌非正品的货品。如说明是正品, 但价钱是不合理地低的货品;

13)受到香港海关进口管制及澳门海关的禁运物品,如食物或中药材等;

14)不符合《香港法律》、《中华人民共和国產品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他行政法规,部门规章和国家强制性標准规定的货品;

15)需要冷藏之货品。

2. 发运人或阁下承诺本公司有权放弃或拒绝接收不適宜快运方式运输的,有意或无意隱瞒物品真实名称及价值,以及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品。一旦违反,发运人或阁下愿意承担由此產生的一切法律和经济赔偿责任。

3. 发运人或阁下及其委託代理人保证接受和支付本公司所公佈的物品运价及相关的存仓、退运和转运费用。

4. 如因阁下的货物內溢出、渗出、或漏出任何液体或固体, 又或者因货物包装不当或货物本身等种种因素, 而引致其他货物的污染或损毁, 本公司有权追究发运人或阁下一切法律和经济赔偿责任。

5. 本公司对货到付款之货物一律拒收。

6. 集运猫仓库只接受及处理一个运单号码一个包装货件(可包含店舖多件货品)。如卖家提供一个运单号码,但发出两件或以上的包装货件,集运猫仓库將拒收有关货件或签收后,如有任何损失,本公司不承担任何赔偿责任。

7. 货件在东莞仓一经签收,如需退回或转寄国內其它地方,要在淘派个人账户內申请退件,收费以显示的费用为准。

8. 如货品未能送达东莞中转站地址,所產生的提货费由客户承担。

9. 集运猫仓库绝不签收任何以到付形式的货物。

10.集运猫仓库绝不签任何以平邮方式寄出、没有查收或追踪証明的货物。

11.集运猫仓库只接受及处理,一间店舖所发出的一个运单号码內只有一个客户的货物。

12.假如发生以下情况,而导致任何遗失、漏寄 或 运输收费变更,集运猫恕不负责︰

情况一︰ 卖家发出一个运单号码,但包装內有两位或以上客户的货物,而导致有客户未能认领其他货物。

***客户须联络卖家,確保卖家发货时的运单号码只有该客户的货物。***

情况二︰ (客户购买两个或以上的货物) 卖家只向客户提供一个运单号码,但实际上卖家將客户的货物分开两个或以上的运单号码发出,而导致客户未能认领其他货物。

*** 客户有责任联络卖家,取得其他正確的运单号码以作认领。***

情况三︰ 如卖家提供错误运单号码,而导致正確运单号码过了90天免存仓期。而被收取存仓费。

*** 客户有责任联络卖家,取得正確的运单号码以作认领及就存仓费与卖家作出商议。***

13.由於输入货物资料需时,建议客户於货物到达集运猫仓库后的一个工作天,才登入集运猫认领货物。

17.客户必须在货物寄到集运猫仓库当日起计90天內,登入集运猫进行认领及选择合併快递服务,否则第91日开始每日每个运单号码的货物將收取 ¥1(RMB) 存仓费。

18.货件必须在到达物流中转站90天內寄出,否则一律当作废件论,由本公司自行处理,拥有者不得异议。

19.成功组成但超过一个月之未付款或未安排寄出之订单,订单將会自动取消,而该订单之货件则作放弃论。

20.所有首重或续重不足1公斤(KG),將以1公斤(KG)计算。

*** 例 1: 所有货物总重量是0.99公斤(KG),订单上会以1公斤(KG)计算。***

*** 例 2: 所有货物总重量是1.01公斤(KG),订单上会以2公斤(KG)计算。***

21.集运猫仓库签收单一货件之尺寸单边不可超过3.5米,如超出限制, 集运猫 物流中转站將保留权利拒绝处理 。

22.重量计算单位为公斤(KG),准確度为0.1公斤,最低0.5kg。

23.若订单一经確认(不论处於审核或已確定状况),恕不提供取消订单、於订单內增加货物或更改转用其他物流服务。

24.若运单号码已拣选使用单件快运服务后,该运单号码便不能更改转用合併快递服务。

集运猫仓库收货时间为每天早上 9:00 至晚上18:00,截单时间:週一至週六下午14:00、週日13:00

25.鉴於香港的运输公司每逢星期日或公眾假期休息的缘故,所以集运猫仓库公眾假期均暂停发货,如有任何改动以本公司公佈为准。

26.物流公司不会於星期日或公眾假期派送货物。

27.所有货件我们会以实际重量跟体积重量作比较, 以较重者去计算运费。体积重量是一种反映包裹密度的计算方式。

体积重量(KG) = 长度(L) (cm) X 宽度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

28. 客人必需如实申报快递方式、地址性质(公商区、非工商区、自取点)及支付运费,否则不会发货;本公司有权追討少付之运费及行政费$500元。

29.如对运费有任何异议,本公司保留最终裁决权。

30.本公司有权隨时终止为客户提供任何服务,而无需事前通知。

二、 被承运物品的知情权:

1. 本公司有权获知被承运物品的性质、品名数量及重量等,以协助有关政府部门和运输部门对承运物品进行检查或查处。

2. 经集运猫委託发运的物品均会被隨机抽样调查。若发现物品不符合 「承运契约条款」要求,本公司將拒绝承运。

3. 本公司之工作人员有权查看货物,在確认货物中没有违禁品的情况下, 阁下及其委託代理人方可领取货物。

三、 被承运物品的置留权:

1. 发运人或阁下及其委託代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用,则承运人在没有取得有效担保之前,有权置留所承运的物品,並保留对发货人或阁下及其委託代理人的索偿权,且对由此而產生的任何损失不负赔偿责任。

2. 货件必须在到达物流中转站90天內寄出,否则一律当作废件论,由本公司自行处理,拥有者不得异议。

四、 免责条款:

1. 本公司对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战爭、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、颱风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及本公司无法控制的各种情况或由於发运人或阁下的原因造成的没收均不负任何责任。

2. 本公司对於物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。

3. 本公司对由於以下原因造成的物品运送延误,运送错误及损失不负任何责任:

1) 由於发运人或阁下的原因,如地址填写错误、不全、和电话号码错误等;收件人地址变更或无法送达的地域等。

2) 由於发运人或阁下所委託的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。

3) 由发运人或阁下未经声明及包装不当所引起的各种损失。

4.由於本公司的物流服务是以收到货物时的包装为基础, 加以合併后发出, 故如因货物本身包装不妥善, 没有符合物品安全运输的要求,或对特殊性物质的物品(如重要物品,易损坏的物品等)加以向本公司標明, 其破损及所生之责任由发运人或阁下自行负责。

5.为保障客户权益,除应政府部门和运输部门的要求对承运物品进行检查或本公司定期的隨机抽样调查外,本公司国內物流中转站为客户签收货件时,不会替会员拆开货件包装进行物品数量查核或品质检验。本公司对於物品数量、物品包含性质及其特性所造成之损失不承担任何赔偿责任。

6. 如因清关延误或被海关充公没收的货品,本公司不会退回运费,亦不承担其相关损失。

五、 失件处理:

1.如遇有货件遗失,请及时联繫客服查证,如查证后实属物流运送问题失件,赔偿金额为运费三倍和货物价值取小值,最高金额不超过1000RMB。

2.集运猫自取点取货者必须於取货当时提出申请,签收並离开提货点范围內则视为已收取清单上所有货件,事后提出任何申请均一概不会接受。

申请理赔必须提供:

A、集运猫出货运单号

B、货物购买价格证明截图以及相应的卖家寄出快递单号

3 .失件找到货物后,我司会安排重新寄送,已找到件不在赔偿范围,将不予以赔偿。

保险服务:

(1)未购买保险赔偿遗失单件货物运费3倍。(不保货损)

(2)收取申报价值的1%的保险费,赔偿遗失单件货物运费的5倍。(不保货损)

(3)收取申报价值的3%的保险费,赔偿遗失货物申报货值全额。(不保货损)

注意:1.货损为包装不完善造成,因此不在保障范围内,请做好货物的包装和保护,需要时可以联系客服安排木架的加固(收取木架费用)。

9.如有任何爭议,本公司將保留最终决定权。

六、 破损处理:

1.客户有义务与卖家具有良好沟通,以確保所承运之物品之货品备有足够持久性承托、坚韧度强及厚度充裕

9. 不派送地区:

离岛地区( 包括大屿山的梅窝、贝澳、长沙、塘福、石壁、昂坪、长洲、坪洲、塔门州、南丫岛、蒲臺岛、果洲、索罟群岛、吉澳洲、龙鼓洲等等 )

邮政信箱、中央信箱、银行信箱、地盘件(地盘件EMS也不派送);

没有电梯的大厦需楼下取货 (如有任何更改,恕不另行通知)


星期一至五 09:00 - 21:00

星期六、日 09:00 - 18:00

法定及公众假期休息

黑色暴雨警告 及 八号或者以上 暴风讯号恕不提供服务

大陆服务专线: +86 0755 85279597

台湾服务专线: +886 0972089339

香港服务专线: +852 6436 9519

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